About this role
Word de drijvende kracht achter ons kantoor in Zwevegem Vzw Comforte is een sociale dienstencheque-onderneming actief in Zuid-West-Vlaanderen. Elke dag zetten meer dan 300 huishoudhulpen zich in om het leven van onze klanten aangenamer te maken. Naast poetshulp bieden zij ook ondersteuning bij strijken, koken en boodschappen. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor mensen met extra zorgnoden. Klanten kiezen voor Comforte omdat ze kunnen rekenen op een betrouwbare, kwalitatieve en mensgerichte dienstverlening. Als verantwoordelijke van ons kantoor in Zwevegem neem je een sleutelrol op binnen Comforte. Je zorgt voor een sterke dagelijkse werking van het kantoor én draagt actief bij aan de verdere uitbouw van onze organisatie. Je bent een coach voor je team, een vertrouwde partner voor klanten en een ambassadeur van Comforte in de regio. Intern maak je het verschil door: • Het kantoor dagelijks aan te sturen en de werking te coördineren • Planner-coaches te begeleiden, te coachen en te ondersteunen en waar nodig zelf deze opdracht te vervullen • Te zorgen voor een optimale werkverdeling en taakopvolging • Intern overleg te organiseren en de bereikbaarheid van het kantoor te waarborgen • Verzuimgesprekken en re-integratietrajecten op te volgen • Een werkklimaat te creëren waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien • Resultaten, prestaties en afwezigheden te analyseren en hierover te rapporteren aan de manager van Comforte • Kennisdeling, samenwerking en voortdurende verbetering te stimuleren Extern neem je een ondernemende rol op door: • Duurzame relaties uit te bouwen met klanten, lokale besturen, welzijnsorganisaties, zorgpartners en andere relevante stakeholders • Opportuniteiten voor samenwerking en groei te detecteren en te realiseren • Bij te dragen aan een sterke zichtbaarheid en positionering van Comforte in Zuid-West-Vlaanderen • Onze sociale missie uit te dragen en nieuwe verbindingen te creëren die onze dienstverlening versterken Kerncompetenties • Je bent klantgericht • Je focust op samenwerken • Je toont eigenaarschap • Je bent openhartig en verbindend • Je onderneemt en ziet kansen Functie specifieke competenties • Je bent een coach en weet medewerkers te ondersteunen, te motiveren en te laten groeien • Je kan plannen en organiseren en behoudt overzicht in een dynamische operationele omgeving • Je bent besluitvaardig en oplossingsgericht en durft knopen doorhakken wanneer nodig • Je bent een sterke communicator die verbinding creëert tussen medewerkers, klanten en partners • Je toont ondernemingszin en draagt actief bij aan de verdere uitbouw en verankering van Comforte in de regio Vaktechnische competenties • Je hebt affiniteit met sociale economie • Je hebt ervaring met teamleiding • Je spreekt vlot Nederlands; bijkomende talen zijn een pluspunt • Je beschikt over sterke administratieve en digitale vaardigheden (Word, Excel, planningstools- kennis van D-plan is een pluspunt)