About this role
Onze klant is een groepering van toonaangevende auto verdelers verspreid over heel Vlaanderen. Onder het motto ‘samen sterk’ garanderen ze u samen een extra solide dienstverlening en een alles-in-één-oplossing voor alles wat met uw mobiliteit te maken heeft. Jobomschrijving Eerste aanspreekpunt voor klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen Beantwoorden van eerstelijnsvragen of doorverwijzen naar de juiste vestiging bij complexere vragen Analyseren van binnenkomende schadedossiers en aanmaken van de dossiers voor verdere opvolging Controleren of de benodigde en duidelijke foto’s aanwezig zijn in het dossier Inplannen van afspraken voorbereiden zodat collega’s in de vestigingen efficiënt kunnen verder werken Afwisseling tussen telefonie (halve dag) en dossierbeheer (halve dag) Samenwerken binnen een jong, hecht en stabiel team met een open werksfeer Dit heb je nodig voor de job Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans Je hebt ervaring met klantencontact en bent niet bang om te telefoneren Kennis schadedossiers