About this role
Diegem | Technical Customer Support| Nederlands & Frans | Technische sector | Vast contract Over de organisatie Onze klant is een internationaal bedrijf met een kleine vestiging in Diegem waar een familiale sfeer heerst. Er zijn ook nauwe contacten met de collega's uit Nederland. Je werkt 40 uren per week tussen 8u30-16u30 en hebt jaarlijks recht op 12 adv-dagen. Het bedrijf is een groeiende organisatie in België en actief in een technische sector. Jouw vliegende start als Technical Customer Support Je biedt technische ondersteuning aan installateurs, klanten en interne teams (telefonisch en digitaal) Je lost complexe storingen en technische vraagstukken op Je ondersteunt bij de opstart, configuratie en optimalisatie van warmtepompsystemen Je monitort en analyseert systeemdata om prestaties te verbeteren en problemen vroegtijdig te detecteren Je ondersteunt de sales en maakt offertes op Je vormt de schakel tussen installateurs, service, productmanagement en andere interne teams Je bouwt technische kennis op en deelt die via documentatie en kennisdatabases Wie we zoeken voor deze job als Technical Customer Support Bij voorkeur ben je tweetalig (Frans - Nederlands), maar Franstalige kandidaten met een goede kennis Nederlands kunnen ook in aanmerking komen. Je hebt al een eerste werkervaring in een technische functie of werkomgeving als technical customer support, technical inside sales, … Gemotiveerde schoolverlaters met een bachelor (vb: Electromechanica) komen ook in aanmerking Je voelt je comfortabel om met installateurs in contact te staan en hen te ondersteunen bij technische vragen Je hebt een sterke interesse in techniek of wil je hier graag verder in verdiepen Je bent leergierig, pikt snel nieuwe dingen op en denkt graag zelf na Je bent nieuwsgierig en zoekt zelfstandig naar oplossingen