About this role
Functieomschrijving Als logistiek planner & order entry medewerker sta je in voor de correcte verwerking van klantbestellingen én de efficiënte planning van leveringen van veevoeders. Je vormt de schakel tussen klanten, verkoop, productie en transport en zorgt ervoor dat alles vlot en tijdig verloopt. Jouw taken Orderverwerking & klantencontact Je verwerkt klantbestellingen in het ERP-systeem (telefonisch, e-mail, portaal) Je controleert bestellingen op juistheid en volledigheid (product, hoeveelheid, leverdatum,…) Je stemt levertermijnen af met klanten Je beantwoordt vragen rond leveringen, orderstatus en wijzigingen Je verwerkt aanpassingen en volgt leverbonnen, retours en klachten op Transport- en ritplanning Je stelt efficiënte transportplanningen op (dagelijks en meerdaags) Je combineert orders rekening houdend met laadcapaciteit, silo’s en levertermijnen Je plant chauffeurs en transporteurs in en stuurt hen aan Je stemt laadmomenten af met de productie Operationele opvolging Je volgt leveringen actief op en grijpt in bij problemen Je bent aanspreekpunt voor chauffeurs Je informeert klanten en collega’s bij wijzigingen Administratie & kwaliteit Je registreert gegevens correct in de systemen Je waakt over de traceerbaarheid van producten Je respecteert interne procedures en wetgeving Procesverbetering Je analyseert plannings- en ordergegevens Je detecteert knelpunten en denkt mee over verbeteringen Je draagt bij aan efficiëntere processen en hogere klantentevredenheid Opleiding & ervaring Bachelor of gelijkwaardig door ervaring (logistiek, administratie, supply chain) Ervaring in logistiek of planning is een plus Affiniteit met de agro- of veevoedersector is een troef Vaardigheden Je werkt zeer nauwkeurig en gestructureerd Je hebt een sterk organisatorisch en plannend vermogen Je bent communicatief en klantgericht Je kan omgaan met stress en blijft flexibel bij drukte Je werkt vlot met ERP-systemen en MS Office (Excel) Je spreekt Nederlands en Frans Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken (voormiddag, namiddag en dag)