About this role
Antwerpen is voortdurend in verandering: samen maken we de stad zichtbaar mooier en leefbaarder. AG Vespa focust op de levenscyclus van het vastgoed van onder andere stad Antwerpen, de politie, het stedelijk onderwijs, het OCMW en AG Vespa. We ontwikkelen, bouwen, beheren en onderhouden in Antwerpen meer dan 1000 gebouwen. “Als expert procesleider bouw ik samen met collega’s aan heldere processen. Zo creëren we rust en motivatie op de werkvloer. Tegelijk is het een duidelijke win voor het bedrijf: de efficiëntie verhoogt en samenhang wordt zichtbaar. Het is zeer boeiend om te zien hoe al die verschillende processen samen één complexe puzzel vormen en hoe je die zelf mee mag helpen leggen.” Yves G. Wat doe je? Onze afdeling Patrimoniumbeheer onderhoudt en beheert de vele gebouwen van de stad Antwerpen, de politie en het OCMW. Je komt terecht in het team Patrimoniumstrategie dat bestaat uit een 7-tal collega’s die zich bezighouden met data en processen. Je rapporteert aan de teammanager. Als expert procesleider detecteer, analyseer, ontwikkel en implementeer je processen binnen de afdeling Patrimoniumbeheer. Je bent coördinator • Je optimaliseert systemen, structuren, werkwijzen en tools van A-Z: van analyse tot implementatie en nazorg. • Je houdt rekening met de lean-principes bij het ontwikkelen en uitrollen van processen. • Je ondersteunt teams om nieuwe processen in gebruik te nemen. • Je behoudt een helikopterzicht en legt linken met processen van andere afdelingen. • Je brengt de impact van procesoptimalisaties op medewerkers in kaart. • Je neemt ad hoc projecten op wanneer nodig. • Je bouwt mee aan de visie en strategie rond procesmanagement op organisatieniveau. Je bent coach • Je coacht de andere procesleiders en waakt over de inhoud en kwaliteit van hun aanpak. • Je stimuleert kennisdeling binnen het team. • Je adviseert jouw teammanager en de directeur over de proceswerking (knelpunten, methodiek en innovatie) en veranderingstrajecten in de afdeling. Je bent bruggenbouwer • Je creëert actief draagvlak bij verschillende stakeholders voor processen en samenwerkingen. • Je neemt de rol van moderator op tijdens workshops en deblokkeert knelpunten wanneer nodig. • Je treedt op als ambassadeur in veranderingstrajecten en kan helder uitleggen waarom verandering nodig is. Wie zoeken we? • Je bent in het bezit van een masterdiploma of gelijkgesteld door ervaring. • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in procesmanagement. • Je beschikt over sterke communicatievaardigheden: je weet anderen te verbinden en draagvlak te creëren. • Je streeft naar consensus, maar durft ook knopen door te hakken wanneer nodig. • Je beschikt over een stevige dosis assertiviteit. • Je hebt een groot analytisch denkvermogen, bent pragmatisch en werkt oplossingsgericht.