About this role
Functie Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor) Waar moet je zijn? Hoogstraten Specialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw Takenpakket Passie voor klantenservice Eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg) Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervan Klachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...) Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden Administratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervan First line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgen Eventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelen Rechterhand servicemanager Planning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant Profiel Je kan een eerste ervaring voorleggen richting technisch service medewerker, customer service engineer, ... Ook juniors met Bachelor/ Master denkniveau zijn welkom (elektrotechniek, elektromechanica ...) De klanten sta je te woord met een lach Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden Je bent nieuwsgierig, nauwgezet , een proactieve probleemoplosser en teamspeler Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden Je bent klantvriendelijk en servicegericht Ervaring met PLC, Beckhoff, Python is een grote + Wat je van ons krijgt Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding Reële doorgroeimogelijkheden Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques .