About this role
Sein Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste! Unser Anforderungsprofil: - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil - Hohes Maß an Serviceorientierung - Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Programmen - Hohe Belastbarkeit und Flexibilität - Zuverlässigkeit sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein - Professionelles & gepflegtes Erscheinungsbild Ihr Aufgabengebiet: - Betreuung der Gäste im Haus - Check-in/ Check-out/ Rooming - Kommunikation mit dem Housekeeping - Erstellung der Gastrechnungen und deren Prüfung - Bedienung der Telefonzentrale - allgemeine Korrespondenz - Annahme und Bearbeitung von Zimmer-, Gruppen- und Tagungsanfragen - Schnittstelle zwischen allen Abteilungen im Haus - Wechselschicht Sind Sie neugierig geworden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Getränkeausgabe, -büfett Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst Zwingend erforderlich: Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Kundenberatung, -betreuung, Abrechnung, Gästebetreuung, Auskünfte erteilen, Kunden-, Besucherempfang