About this role
So weit wie der Himmel über Oldenburg und Bremen ist unser Netzwerk gespannt. Über unsere Personalvermittlung startest du ohne lange Diskussionen direkt bei deinem neuen Arbeitgeber durch. Wir nutzen unsere tiefgreifende Marktkenntnis und matchen dich mit exklusiven, oft unveröffentlichten Stellen. Du unterschreibst deinen Vertrag direkt beim Unternehmen – ganz ohne Zeitarbeit. Dein persönlicher Einsatz ist dein Kompass, unser kostenloser Service bringt dich ans Ziel. Über den Kunden Für einen etablierten, weltweit agierenden Vorreiter im modernen Maschinen- und Anlagenbau sowie der Spezialtechnik im Großraum Westerstede suchen wir Verstärkung. Das Unternehmen ist tief im Ammerland verwurzelt und verbindet globale Marktführerschaft mit einer familiären Kultur, in der kurze Wege und der persönliche Einsatz zählen. Dich erwarten anspruchsvolle Aufgaben an einem hochmodernen Standort und ein unbefristetes, beständiges Arbeitsverhältnis mit Zukunft. Aufgaben - Kundenbetreuung: Telefonischer First-Line-Support bei Serviceanfragen im KFZ- und technischen Umfeld. - Reklamationswesen: Eigenverantwortliche Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden. - Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit den internen technischen Fachabteilungen zur effizienten Lösungsfindung. - Prozessdokumentation: Saubere Erfassung und lückenlose Pflege von Service- und Reklamationsfällen im System. - Fallverantwortung: Zuverlässige Koordination und Nachverfolgung offener Kundenanliegen bis zum Abschluss. - Administration: Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im gesamten Kundenservicebereich. Qualifikationen - Berufserfahrung: Fundierte Praxis im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder in vergleichbaren Bereichen. - Branchenhintergrund: Idealerweise Erfahrung aus dem Kfz-Umfeld, einem Autohaus oder einem technischen Betrieb. - Kommunikation: Ausgesprochene Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten. - Belastbarkeit: Professionalität und Fingerspitzengefühl auch bei schwierigen Kundengesprächen. - Fachwissen: Gutes technisches Grundverständnis ist von Vorteil. - IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen. - Arbeitsweise: Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit. Benefits - Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen - Sicheres Einkommen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge - Verlässliche Urlaubsplanung durch festen Betriebsurlaub - Vergünstigte Sportangebote über Hansefit und betriebliche Vorsorge - Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing (JobRad) - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Noch ein paar Worte zum Schluss Wir von 53acht sind partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden. Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail an [email protected] . Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen, in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.