About this role
Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden: 1st-Level Supporter/Service Desk Agent (m/w/d) Vollzeit Stuttgart-Vaihingen Das ist zu tun: - Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem - Steuerung und Überwachung der Tickets - Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank Das sollten Sie mitbringen: - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung - ideal: Berufserfahrung im technischen Support - Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten. Vielen Dank und viel Erfolg!