About this role
Service Manager / F&B Service Manager (m/w/d) Vollzeit | Van der Valk Hotel Hildesheim Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, führst gerne ein Team und behältst auch in einem lebhaften Hotelbetrieb den Überblick? Für unser Serviceteam suchen wir einen engagierten Service Manager (m/w/d), der Verantwortung übernimmt, klare Strukturen schafft und gemeinsam mit seinem Team für besondere Gästeerlebnisse sorgt. Als Service Manager (m/w/d) bist du für die operative Leitung unseres Restaurants Gildenhaus , der Bar Stadtschenke , der Terrasse sowie für den Service bei Veranstaltungen, Gruppen und Banketten verantwortlich. Deine Verantwortung Führung, Motivation und Entwicklung des Serviceteams Organisation der täglichen Abläufe in Restaurant, Bar, Terrasse und Veranstaltungsservice Erstellung einer klaren Aufgabenverteilung und bedarfsgerechter Dienstpläne Sicherstellung einer professionellen, aufmerksamen und schnellen Gästebetreuung Steuerung von Servicequalität, Produktivität und Personalkosten Förderung von aktivem Verkauf, Upselling und Getränkeumsatz Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden Enge Zusammenarbeit mit dem Managementteam und der Geschäftsführung des Unternehmens Einarbeitung und Schulung neuer sowie bestehender Mitarbeitender