About this role
Como supervisor de Punto de Venta en PeruRail serás parte de un equipo que genera resultados extraordinarios para garantizar que nuestros empleados disfruten de tantos momentos memorables como nuestros clientes y pasajeros. Ya sea que se trate de la estrategia de Ventas estar orientado a los resultados y el cumplimiento de objetivos, tú contribuirás a una cultura empresarial sobresaliente, que a su vez se traduce en experiencias exquisitas para los clientes. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Funciones:
Analizar, evaluar y solucionar in situ los reclamos que se puedan presentar con los clientes para mantener un óptimo nivel de servicio. Supervisar las estaciones de Ollantaytambo, Machu Picchu, Poroy, Hidroeléctrica, Santa Teresa, Plaza de Armas, Wanchaq, San Pedro, Av. Sol. Fomentar e incentivar la venta de boletos de viaje y velar por el cumplimiento de metas. Evaluar el desempeño de las personas a su cargo para lograr excelencia en el servicio al cliente. Elaborar un plan de trabajo mensual en base a indicadores: resultados, trabajo en equipo, personas. Coordinar con quien corresponda, el correcto mantenimiento de los puntos de venta. Otras funciones relacionadas a su puesto de trabajo que le asigne su jefe inmediato. Requirements
Egresado de la carrera técnica de hotelería y/o turismo, administración y/o afines. Experiencia profesional mínima de cinco (05) años en posiciones de atención al cliente, de esto al menos dos (02) años gestionando equipos de trabajo. Conocimientos de Negociación. Conocimientos de gestión ventas. Experiencia en dirección de equipos. Inglés nivel avanzado. Benefits
Ambiente colaborativo Ingreso a planilla desde el 1er día con todos los beneficios de ley. Línea de carrera. Capacitación constante. Beneficios corporativos. Seguro oncológico cubierto al 100% para el titular.