About this role
La Fundación Ciudad del Saber está en busca de un/a Coordinador/a de Eventos, que se una al equipo de trabajo de la Vicepresidencia de Administración, Operación y Mantenimiento.
En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera.
Declaramos que en nuestros procesos de reclutamiento y selección brindamos igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, edad, nacionalidad, sexo, credo, orientación sexual o identidad de género.
Nuestro equipo
El equipo de Administración, Operación y Mantenimiento es responsable de garantizar el adecuado funcionamiento de los espacios e instalaciones del campus, coordinando los recursos, servicios y actividades necesarias para ofrecer una experiencia de calidad a clientes, usuarios y visitantes.
¿Qué hace esta posición?
Tendrá a su cargo la coordinación, supervisión y correcta ejecución de eventos comerciales, corporativos, promocionales y especiales que se desarrollen en las instalaciones de Ciudad del Saber.
Esta posición deberá garantizar una experiencia de servicio excepcional para clientes y usuarios, mediante la adecuada planificación de montajes y desmontajes, la supervisión de los espacios, la coordinación de proveedores y personal operativo, y la atención oportuna de los requerimientos asociados a cada evento.
Entre sus principales funciones:
• Planificar y coordinar las actividades operativas necesarias para la realización de eventos comerciales y corporativos.
• Supervisar los procesos de montaje y desmontaje de mobiliario, equipos y estructuras.
• Verificar que los espacios se encuentren disponibles, limpios, acondicionados y en condiciones adecuadas para cada evento.
• Coordinar con proveedores internos y externos el cumplimiento de los servicios contratados.
• Actuar como punto de contacto operativo para clientes, arrendatarios, expositores y organizadores.
• Atender consultas, solicitudes, reclamos e incidencias de manera oportuna y profesional.
• Coordinar los cronogramas de actividades, horarios operativos y asignaciones de personal de apoyo, seguridad, limpieza y mantenimiento.
• Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad, orden y operación durante los eventos.
• Mantener actualizados los registros de eventos, ocupación de espacios, incidencias y solicitudes de clientes.
• Preparar informes de gestión y apoyar la implementación de mejoras continuas orientadas a la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
¿Eres la persona que estamos buscando?
• Formación técnica o universitaria en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Organización de Eventos, Mercadeo, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo tres años de experiencia en coordinación de eventos, operaciones, servicio al cliente o supervisión de instalaciones.
• Experiencia comprobada en la coordinación de montajes y desmontajes de eventos.
• Experiencia en supervisión de personal operativo y coordinación de proveedores.
• Experiencia en atención directa a clientes corporativos y comerciales.
• Conocimientos en gestión de eventos, servicio al cliente, elaboración de cronogramas operativos y preparación de reportes.
• Conocimientos básicos de seguridad ocupacional y análisis de trabajo seguro.
• Dominio de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, Outlook y PowerPoint.
• Experiencia en el manejo de sistemas CRM.
• Formación complementaria en servicio al cliente, protocolo u organización de eventos será valorada.
Condiciones Generales
Buscamos una persona con orientación al cliente, liderazgo, capacidad de organización y planificación, comunicación efectiva, atención al detalle, proactividad, flexibilidad y habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
La posición requiere disponibilidad para laborar 6 días a la semana en turnos rotativos, así como disponibilidad para atender situaciones operativas fuera del horario regular cuando sea necesario.
Compensación y beneficios
• Estarás expuesto/a a capacitaciones, eventos, conferencias y talleres casi a diario en temas muy diversos. Para que te hagas una idea, encuentra aquí nuestra cartelera de eventos: https://ciudaddelsaber.org/eventos.
• Podrás participar en muchísimas actividades de integración y bienestar que van desde remar en un equipo de Bote Dragón y unirte a nuestro Conjunto Folclórico, hasta ser parte de un programa de salud financiera.
• Contamos con una cultura de innovación, donde proponer y validar ideas es parte del día a día.
• A tan solo 7 minutos caminando, encontrarás la Plaza Ciudad del Saber, que con múltiples opciones gastronómicas.
• Ofrecemos un salario competitivo con beneficios únicos, como licencia de paternidad extendida, un entorno pet friendly, Acceso gratuito a gimnasio y piscina, además de cobertura de emergencias dentro del campus con el servicio de ambulancia "Vive".
• Verás el impacto de tu trabajo en el cumplimiento de nuestra misión de impulsar innovación para el cambio social, a través del humanismo, la ciencia y los negocios.
• Conoce más sobre nuestra organizacional en nuestra página web: https://ciudaddelsaber.org/cultura-organizacional y sobre nuestros beneficios en nuestro portal de beneficios: https://beneficios.ciudaddelsaber.org/
¿Estás listo/a para formar parte de este equipo que transforma espacios para el conocimiento, la cultura y la innovación?