About this role
Talentech - Har du en stemme, der smiler og ører, der virkelig lytter? Bliv kunderådgiver i Medlemsservice Advarsel Din browser er forældet. Få den bedste brugeroplevelse med hurtigere hastighed, sikkerhed og privatliv ved at bruge den nyeste version af Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari eller Opera. × Har du en stemme, der smiler og ører, der virkelig lytter? Bliv kunderådgiver i Medlemsservice Når et medlem ringer, handler det sjældent kun om pension. Det handler om mennesker, livssituationer og de valg, der følger med. Derfor nøjes vi ikke med at besvare spørgsmål - vi hjælper medlemmerne med at få overblik over deres muligheder og træffe de beslutninger, der passer til deres liv. Hos Industriens Pension bliver du en del af et fællesskab, hvor vi rådgiver ud fra medlemmets situation frem for standardløsninger. Vi søger en rådgiver, der allerede har erfaring med pensionsrådgivning eller liv- og pensionsforsikring, og som motiveres af at skabe tryghed og værdi for vores medlemmer gennem nærværende og proaktiv rådgivning. Et varmt velkommen til Medlemsservice Du får mange kolleger, som deler viden, spørger, sparrer og hjælper hinanden for at gøre det bedste for vores medlemmer. Hvis vi mener noget kan forbedres i hverdagen, en arbejdsgang, oplevelsen for medlemmerne eller vores samarbejde i afdelingen, så bliver det sagt højt og fulgt op. Det er sådan, vi arbejder. Hos os tror vi på, at den bedste rådgivning opstår, når faglighed, nysgerrighed og omtanke går hånd i hånd. Derfor udvikler vi hele tiden vores rådgivning, så vi kan skabe endnu mere værdi for vores medlemmer - både når de kontakter os, og når vi tager initiativet først. "Det, der karakteriserer os bedst er, at der er plads til alle. Vi hjælper hinanden for at få det hele til at hænge sammen, og der er sparring hele vejen rundt. Der er masser af viden og erfaring i afdelingen, og du kan både som ny og erfaren byde ind med ideer og viden." Sådan sætter Carina ord på at arbejde i Medlemsservice. Mød Carina og flere IP’ere her. I hele Medlemsservice og Virksomhedsservice kan du se frem til at få i alt 50 nye kolleger, som du vil lære godt at kende, og som glæder sig til at arbejde sammen med dig. Du gør en forskel - én samtale ad gangen Når Peter ringer, fordi han er usikker på sin ordning, nøjes du ikke med at besvare hans spørgsmål. Du lytter, stiller de rigtige spørgsmål og hjælper ham med at få overblik over sine muligheder. Måske opdager I sammen noget, han ikke selv havde tænkt over. Det er den forskel, vi gerne vil gøre for vores medlemmer. Dine dage bliver desuden fyldt op med at: skabe trygge og værdifulde medlemsoplevelser via telefon, mail og chat rådgive om pension og forsikringer med udgangspunkt i det enkelte medlems livssituation være nysgerrig og proaktiv, så du hjælper medlemmet med mere end det, de selv ringer om samarbejde tæt med kolleger og dele viden på tværs af teams løse administrative opgaver og sagsbehandling - fx i forbindelse med dødsfald, udbetalinger og ændringer i medlemmers ordning. Vi søger en rådgiver, der ikke nøjes med at besvare spørgsmål, men som er nysgerrig, ser mulighederne og hjælper medlemmerne videre - også når de ikke selv ved, hvad de har brug for. Vi tror, du har: erfaring med rådgivning inden for pension, liv- eller forsikringsområdet lyst til at skabe tryghed og værdi for medlemmerne gennem nærværende og proaktiv rådgivning evne til at bevare ro og overskud, også når tempoet stiger og telefonerne gløder lyst til at skabe gode relationer og mod på at være nysgerrig, så du hjælper medlemmerne med mere end deres oprindelige spørgsmål gennemført FOAK-modulerne 3.24, 4.15, 4.22 og 4.23 - eller mangler kun et eller to moduler, som vi hjælper dig med at gennemføre Hvis du vil bruge en tredjedel af dine vågne timer sammen med os, får du desuden: en karriere i balance, hvor du kan prioritere din fritid, venner og familie mulighed for at arbejde hjemmefra 1-2 dage om ugen en arbejdsplads, hvor sammenhold og fællesskab er nøgleord - du kan ikke snige dig forbi en af dine 250 kolleger på trappen uden at blive mødt med et: "godmorgen" eller "god weekend" en arbejdsplads, som for 5. år i træk har det bedste omdømme i branchen En afdeling, der altid summer af liv- og hvor der aldrig er langt til et smil. Har du spørgsmål? Så ring til Naja Klastrup, teamleder i MSVS, på +45 33 66 80 61 eller Maria Schioldann, afdelingschef i MSVS, på +45 60 95 18 16 … Eller er du allerede klar til at gribe muligheden? Så sving musen, ram "ansøg"-knappen og send os allerede din ansøgning i dag - vi indkalder løbende til samtale og ansætter så snart, vi har fundet vores nye kollega. Hils på afdelingschef Maria Edelmark Schioldan: Hver dag skaber vi Kundeservice i topklasse, og for mig er det helt naturligt, at vi er sammen om at skabe de bedste resultater. Det er vigtigt for mig, at alle har en god arbejdsdag. Jeg prøver at gøre mit til at skabe en positiv forskel, og et godt produktivt arbejdsmiljø. Jeg har det godt med at have ansvar for vores store afdeling, og træffe de beslutninger, som er nødvendige. Industriens Pension er blandt Danmarks største arbejdsmarkedspensionsselskaber med omkring 440.000 medlemmer og næsten 8.000 virksomheder, der indbetaler til pensionsordningen. Vi er en veldrevet virksomhed med god trivsel og høj medarbejdertilfredshed. Vores investeringer har givet et gennemsnitligt årligt afkast på 8,4 procent for den samlede portefølje siden etableringen af ordningen i 1993. Det er blandt de absolut højeste i branchen. De samlede investeringer udgør ca. 245 mia. kr. Industriens Pension landede både i 2023, 2024 og 2025 på førstepladsen i analysehuset EPSI Rating Danmarks årlige tilfredshedsundersøgelse blandt danske pensionsopsparere. Samtidig blev Industriens pension kåret som selskabet med pensionsbranchens bedste image og den højeste troværdighed i den årlige imageundersøgelse, ’Finansimage 2025’, der udarbejdes af FinansWatch og Wilke. Industriens Pension vandt ligeledes priserne ’Bedste digitale kundeservice’ og ’Bedste serviceorganisation’ ved prisuddelingen Kundeserviceaward 2025, der blev uddelt af konsulenthuset Wilke. Application deadline: 20-08-2026 Stillingstype: Kunderådgivning Arbejdstid: Fuldtid Arbejdssted: Industriens Pension Kontaktpersoner: Maria Schioldann Afdelingchef Medlemsservice og Virksomhedsservice +45 60 95 18 16