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Weitere Berufsbezeichnung: Fachinformatiker Systemintegration Stellenbeschreibung: Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden: 1st/2nd Level Supporter (m/w/d) Vollzeit Mönchengladbach Das ist zu tun: - 1st und 2nd Level Support - Anlaufstelle für alle internen Fragestellungen im Bereich IT - Kurzeinweisung der Benutzer - Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im zentralen Ticketsystem - Unterstützung der Anwender bei Störungen und Problemen am Telefon und via Remote vor Ort - Weiterleitung von Anfragen an die nachgelagerten Abteilungen oder Support-Level - Bearbeitung und Überwachung von offenen anfragen und Störungen im Ticketsystem Das sollten Sie mitbringen: - IT-Ausbildung - Einschlägiges Wissen im Hard- und Softwarebereich - schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische Denkweise - hohe Kommunikationsfähigkeit gefordert - Führerschein erforderlich - sehr gute Deutschkenntnisse Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten. Vielen Dank und viel Erfolg!