About this role
Du hast Freude daran, anspruchsvolle Kundenanliegen zu lösen, und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann unterstütze unser Customer-Service-Team mit Deiner fachlichen Expertise und Deiner ausgeprägten Serviceorientierung. Gemeinsam sorgst Du für zufriedene Kundinnen und Kunden, reibungslose Abläufe und eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Servicequalität. Deine Aufgaben - **Kundenbetreuung:** Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen eigenständig per Telefon und E-Mail und findest zuverlässige sowie kundenorientierte Lösungen. - **Bestell- und Retourenbearbeit