About this role
Deine Aufgaben & Themen - Betrieb und Troubleshooting von Web-, App- und Datenbank-Servern in Linux- und Kubernetes-Umgebungen - Professionelle Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests - Klassifizierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen und Monitoring-Events sowie die Übergabe dieser an den 2nd- und 3rd-Level Support - Durchführung von Changes und Rollouts - Kontinuierliche Verbesserung im Service Desk durch Identifikation wiederkehrender Incidents (Problem Management), und Optimierung der Dokumentation sowie der eingesetzten Tools, Automatismen und Prozesse Was Du mitbringst - Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit Kunden - Praxiserfahrung in Betrieb und Administration von Linux-Systemen - Grundlegende Kenntnisse von Container-Technologien - Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau Was Dich auszeichnet - Du willst Dich fachlich weiterentwickeln und Neues lernen - Teamgeist und Hands-on-Mentalität - Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit - Hohe Problemlösungskompetenz - Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundlicher Umgang mit Kunden Was Dich erwartet - Wähle Dein passendes Arbeitsmodell: Gleitzeit, mobiles Arbeiten, Teilzeitlösungen oder 100% Remote - Ergonomische Arbeitsausstattung - Workation: Möglichkeit, in Absprache, für einen gewissen Zeitraum aus dem EU-Ausland zu arbeiten - Attraktives Gehaltsmodell - Intensive Einarbeitungsphase mit persönlichem Mentoring - Wenn Überstunden anfallen, werden sie durch Freizeit auch wieder ausgeglichen - Möglichkeit einer vergüteten Rufbereitschaft - Arbeit in kleinen Teams mit max. 8 Personen - Individuelle Kundenprojekte & wenig Standardprodukte - Aktuellste Technologien sowie bewährte Lösungen - Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: extern & intern - Stark bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club, BAV & VWL - Vergünstigtes Deutschlandticket - Freitagspizza, Team- und Firmen Events - Kolleg:innen und Führungskräfte mit Passion für IT - Arbeiten im Herzen von Köln sowie im Homeoffice - u.v.m. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung