About this role
1. 負責賣場商品陳列與區域維護，確保環境整潔、商品標價清楚、庫存充足，並維持良好的展示品質。 2. 運用商品知識與產品特色，協助顧客了解商品優勢，並於商品缺貨時提供適合的替代方案。 3. 提供專業且友善的顧客服務，了解顧客需求並推薦合適商品，提升整體購物體驗。 4. 熟悉賣場各項服務內容，協助顧客完成購物流程與相關問題處理。 5. 正確執行收銀作業與結帳流程，遵守現金與付款處理規範，確保交易正確與安全。 6. 紀錄顧客意見，處理顧客詢問，執行退換貨、卡友服務…等相關服務。 7. 掌握商品庫存狀況與銷售需求，協助庫存管理與商品補貨及並支援改裝及促銷活動。 8. 主動了解消費者習慣與市場需求，運用銷售技巧介紹產品特色與品牌優勢。 9. 配合現場營運需求，能適應快節奏工作環境及輪班安排。 10. 在理貨（卸貨、運貨、補貨、揀貨、裝貨）時使用正確的設備及工具，確保作業的安全與效率，將存貨及設備的損壞降至最低 11. 按照商品陳列擺放原則補貨，以提升顧客購買便利性 12. 開店前確認賣場補貨完成且已準備就緒，以便為顧客提供最佳的購物經驗