About this role
- Flexible Arbeitszeiten - Attraktive Vergütung Firmenprofil Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit modernen Strukturen und einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Dich erwartet ein dynamisches, kollegiales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitsbedingungen sowie die Chance, in einem global vernetzten Unternehmen aktiv mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen. Aufgabengebiet Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen im SAP-System Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Logistik, Vertrieb und Produktion Reklamationsmanagement und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in SAP Erstellung von Reports und Auswertungen Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Customer Service Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil Gute Kenntnisse in SAP (z. B. SD-Modul) Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook) Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Vergütungspaket Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld Flache Hierarchien und ein kollegiales Team Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Option Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: SAP ERP, Reklamationsbearbeitung, Vertrieb Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)