About this role
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld - Wachstumstarkes Unternehmen Firmenprofil Für unseren Kunden ein etabliertes Unternehmen mit dem Sitz in Eschborn, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service (m/w/d). Aufgabengebiet Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen -Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen -Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen -Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen -Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System -Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen -Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen Anforderungsprofil Eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke -Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift -Analytische und Lösungsorientierte Arbeitsweise -Sehr gute MS Office Kenntnisse Vergütungspaket Wir bieten eine persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten -Als unserer Mitarbeiter*In profitieren auch Sie von unseren Corporate Benefits und Fitness angeboten in Form eines Gympasses -Wir bieten eine Leistungsgerechte Vergütung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)