About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Kundenbetreuer Reklamation (m/w/d) in Freiburg 18,00 - 20,00 je Stunde Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst: - große Übernahmechance nach der Einsatzzeit - kostenlose Getränke - kostenlose Parkplätze - abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit - angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team - persönliche Betreuung und individuelle Einsatzplanung Was deine Aufgaben sind: - du nimmst Kundenanfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest sie zuverlässig - per Telefon, E-Mail oder Chat berätst und betreust du unsere Kunden kompetent - Produkt- und Serviceinformationen stellst du unseren Kunden verständlich zur Verfügung - Kundendaten pflegst und aktualisierst du sorgfältig - Kundenkontakte und Vorgänge dokumentierst du strukturiert und nachvollziehbar - mit anderen Fachabteilungen arbeitest du eng zusammen, um gemeinsam passende Lösungen zu finden Was wir uns von dir wünschen: - du bringst eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit - Kommunikations- und Serviceorientierung zeichnen dich aus - mit MS Office gehst du sicher um - Deutschkenntnisse in Wort sowie gültige Arbeitspapiere bringst du mit - dein Auftreten ist freundlich und lösungsorientiert - im Umgang mit Kundenanliegen zeigst du Geduld - deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten