About this role
Job Req ID: 121571 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road) Standort: Magdeburg Start here. Go anywhere Du bist kommunikativ, serviceorientiert und findest gerne Lösungen für Kunden? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, einen erstklassigen Kundenservice in der Logistik zu bieten. Deine Aufgaben Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge, Kalkulationen und Reklamationen Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle Du unterstützt bei komplexeren Anfragen, die über den Chatbot-Service hinausgehen Du prüfst und bearbeitest Transportbuchungen nach internen Vorgaben Du stellst die korrekte Datenübertragung in unsere Transportmanagementsysteme sicher Du legst Neukunden an und pflegst relevante Stammdaten Du unterstützt bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben Dein Profil Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation Auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an der Logistik bist Du willkommen Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert Du bist offen für Neues und arbeitest gerne mit verschiedenen Teams zusammen Deine Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. * Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.