About this role
Production Analyst 2 – Process Excellence (Special Operations) (m/w/d) – Hybrid - Leipzig - Vollzeit - ab sofort - unbefristet - Kennziffer: R1504887 Gestalte mit uns die Zukunft effizienter Gesundheitsprozesse! IQVIA HSS zählt zu den führenden Technologieanbietern und Dienstleistern im deutschen Gesundheitsmarkt. Mit über 1.300 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Lösungen für Genehmigungs- und Abrechnungsprozesse, Softwarebereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsservices für Krankenkassen. Als Teil der IQVIA Unternehmensgruppe gestalten wir aktiv die digitale Transformation des Gesundheitswesens. Deine Aufgaben: Prozessoptimierung & Prozesssteuerung - Analyse bestehender operativer Prozesse und Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen - Entwicklung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung - Überwachung relevanter Prozesskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Handlungsempfehlungen - Unterstützung bei der Steuerung von Ressourcen, Aktivitäten und operativen Arbeitsabläufen innerhalb der Special Operations Bereiche - Sicherstellung einer transparenten und zielgerichteten Prozesskommunikation Analyse & Performance Management - Erstellung, Auswertung und Interpretation von KPI-Analysen zur Steuerung operativer Prozesse - Durchführung von Datenanalysen zur Identifikation von Trends, Risiken und Optimierungsmöglichkeiten - Erstellung aussagekräftiger Reports, Präsentationen und Management-Auswertungen - Entwicklung von Handlungsempfehlungen auf Basis quantitativer und qualitativer Analysen - Unterstützung bei Forecasts, Kapazitätsplanungen und operativen Entscheidungsprozessen Projektmanagement & Organisationsentwicklung - Steuerung und Koordination von Teilprojekten sowie Unterstützung strategischer Initiativen im Bereich Process Excellence - Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Optimierungs- und Transformationsprojekten - Planung, Organisation und Nachverfolgung von Projektaktivitäten sowie Sicherstellung definierter Meilensteine - Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Abstimmungsrunden und Projektmeetings - Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Met und Arbeitsweisen Stakeholder- & Schnittstellenmanagement - Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Führungskräften und relevanten Stakeholdern - Abstimmung von Anforderungen, Prioritäten und Maßnahmen zwischen unterschiedlichen Organisationseinheiten - Regelmäßige Präsentation von Analyseergebnissen, Projektfortschritten und Entscheidungsvorlagen - Proaktive Kommunikation bei Risiken, Abweichungen oder Optimierungspotenzialen - Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele Governance & Qualitätssicherung - Überwachung der Einhaltung definierter Prozessstandards und Qualitätsanforderungen - Unterstützung bei Audits, Reviews und internen Kontrollmaßnahmen - Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Datenschutzvorgaben - Übernahme weiterer, der Qualifikation entsprechender Aufgaben im Bereich Process Excellence Dein Profil: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder analytische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium - Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Projektmanagement, Business Analysis oder Operations Excellence - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Interpretation komplexer Daten und Kennzahlen - Erfahrung in der Prozessoptimierung und Steuerung operativer Abläufe - Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint - Idealerweise Kenntnisse in BI-Tools, Reporting- oder Analyseplattformen - Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise - Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein - Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern - Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten Was Dich bei uns erwartet: - Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie hybrides Arbeiten - Faire Überstundenregelung (Freizeitausgleich oder Vergütung mit 25 % Zuschlag) - Mentorenprogramm während der gesamten Einarbeitung - Regelmäßige Feedbackgespräche und jährliche Entwicklungsgespräche - Vielfältige interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA-Konzerns - Individuelle Weiterbildungen, interne Workshops und Teilnahme an Fachkonferenzen - Kantine mit subventioniertem Essen - Kostenlose Kalt- und Heißgetränke sowie frisches Obst - Betriebliche Altersvorsorge - Viele Rabatte/ Angebote durch Mitgliedschaft bei corporate benefits - Kostenfreie und anonyme Beratung zu Lebensthemen über Talingo - Vergünstigtes LVB-Jobticket - Regelmäßige Unternehmensevents Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Process Excellence und Special Operations! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie r Identität. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung