About this role
Weitere Berufsbezeichnung: Werkstudent Communication und Collaboration (m/w/d); Werkstudent IT Bürkommunikation (m/w/d) Stellenbeschreibung: Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen und Projekte für die Sparkassenorganisation und für Banken. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Durch eine außergewöhnliche Kombination aus IT- und bank- bzw. sparkassen-spezifischem Prozess-Know-how gewährleisten wir die durchgehend hohe und messbare Qualität unserer Services und Produkte. Du willst Theorie mit Praxis verbinden? Praxiserfahrung sammeln und dein IT-Wissen im Arbeitsumfeld einsetzen? Dann werde Teil der Prosystems IT! Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management. Darüber hinaus werden die User bei Fragen und Störungsbehebungen unterstützt. Du kannst uns als Werkstudent (m/w/d) mit 20 Stunden pro Woche unterstützen – flexibel und passend zu deinem Studienplan. Bekomme einen Einblick in die Struktur eines IT-Dienstleisters und sammle wertvolle Berufserfahrung Deine Aufgaben: - 2nd Level Support- du unterstützt aktiv unseren Incident-Prozess und hilfst dabei, Störungen schnell zu lösen. - Incident- und Change-Request-Tickets- du bearbeitest und behältst dabei den Überblick über unsere Ticket- und Auftragssysteme. - Du sorgst dafür, dass Anfragen und Aufgaben im System an die richtigen Teams weitergeleitet werden. - Du unterstützt bei der organisatorischen und technischen Betreuung unserer Anwendungen. - Du hilfst bei der Administration der betreuten Systeme und Tools. - Du pflegst und erweiterst unsere **Wissensdatenbanken-**damit alle schneller Lösungen finden. - Außerdem unterstützt du uns bei spannenden Projekten im IT-Umfeld und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung. Dein Profil: - Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang (Vollzeitstudium ist Voraussetzung) - Du studierst noch mindestens ein Jahr - Erste Arbeitserfahrungen im IT-technischen super-aber kein Muss - Du kennst dich in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte) gut aus - Du verfügst über Erfahrung mit dem Mobile Device Management (Intune und Mobile Iro) - Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsmentalität - zeichnen Dich aus - Teamwork ist dir wichtig und du unterstützt andere genauso gerne, wie du selbst Unterstützung annimmst - Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten - Du packst mit an - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens nachgewiesen C1) Deine Benefits: - 30 Tage Urlaub - Flexible Arbeitszeiten - Betriebliche Altersvorsorge - Weiterbildungsmöglichkeiten - Urban Sportsclub - Firmenevents - Mitarbeitervorteile - Offene und inklusive Arbeitskultur Deine Benefits als Werkstudent (m/w/d) - Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt. - Praxisnahe Erfahrungen im Umfeld von IT, Projektmanagement und Unternehmenssteuerung - Spannende Einblicke in Kundenprojekte und moderne Projektorganisation - Mitarbeit an strategischen und operativen Projektthemen - Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum - Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium! - Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen. - Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung. - Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich. Bitte reiche die Bewerbung ausschließlich über unsere Karriereseite ein. **Die Karriereseite findest Du unter den folgenden Link : Prosystems IT - Karriere ( https://www.prosystemsit.de/karriere ) (Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sind jedoch immer alle Geschlechter) Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung