About this role
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Wir legen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen. Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.10.2026 (oder früher/später) einen Leiter Linienflug / Ticketing (m/w/d) Ihre Herausforderung Sie verantworten den Bereich Linienflug und Ticketing und steuern die operativen Prozesse rund um Reservierung, Ticketausstellung und Flugservice. Ihr Tagesgeschäft Führung und Weiterentwicklung der Linienflug- und Ticketingprozesse Steuerung von Reservierung, Ticketausstellung, Umbuchung, Storno und Refund Optimierung und Automatisierung von Ticketstraßen, PNR- und Queue-Workflows Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Fehlervermeidung im Flug-Fulfillment Anbindung und Weiterentwicklung von CRS-/GDS-, NDC- und Backoffice-Prozessen Zusammenarbeit mit Airlines, Einkauf, Produktmanagement, IT und externen Dienstleistern Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung konkreter Prozessverbesserungen Ihre Qualifikation Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein Studium Mehrjährige Erfahrung im Linienflug-, Ticketing- oder Flight-Fulfillment-Umfeld Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Teams Sehr gute Kenntnisse in CRS-/GDS-Systemen wie Amadeus, Galileo oder vergleichbaren Lösungen Praxis in NDC, PNR-/Queue-Prozessen sowie Ticketing, Rebooking, Refund und Exchange Ausgeprägtes Prozessverständnis und Erfahrung in Digitalisierung oder Automatisierung Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse Unsere Benefits Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen) Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote 30 Tage Urlaub Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven Werden Sie ein Teil von alltours! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular. alltours flugreisen gmbh Personalmanagement Zentrale Berger Allee 15 40213 Düsseldorf