About this role
**Call Agent m/w**
**Ihre Aufgaben:**
- Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR oder DE/IT - Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit - Stetige Überwachung der offenen Pendenzen - Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
**Das bringen Sie mit:**
- Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä.) - Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst - Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (zwingend) - Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive - Versierter Umgang mit dem PC & EDV - Flexible Einsatzbereitschaft (Regelmässige Abend- & Samstageinsätze)
**Das dürfen Sie erwarten:**
- Arbeitszeiten zwischen Montag - Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung - Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung - Parkplatzmöglichkeiten vorhanden - Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können - Intensive Einarbeitung