About this role
Mission Concevoir et optimiser les contenus et parcours conversationnels pour les solutions d’IA, afin d’offrir une expérience utilisateur cohérente, accessible et efficace. Responsabilités Concevoir les dialogues, contenus et parcours conversationnels pour chatbots et assistants IA. Définir le ton de voix, la stratégie de contenu et l’expérience utilisateur (UX). Collaborer avec les équipes IA, développement, architecture et métiers. Analyser les retours utilisateurs et améliorer continuellement les parcours. Produire la documentation, les recommandations et les rapports. Participer aux tests, à la gouvernance et aux bonnes pratiques Agile.