About this role
Funciones <p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">• Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios.</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">• Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución.</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">• Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">• Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes.</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">• Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos.</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">• Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">• Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos</span></p> Condiciones <span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">- Salario: 17.094€ brutos/ anuales por jornada completa (14.957,25€ b/a por 35 horas)</span><br style="color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">- Horario: franja de 09:00h a 23:00h de lunes a domingo (con preferencia de mañana) (35h semanales)</span><br style="color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">- Tipo de contrato: temporal (baja IT de larga duración)</span><br style="color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)</span><br style="color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br> Tu perfil <span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.</span><br style="color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.</span>