About this role
Vi söker nu en erfaren produktägare till ett uppdrag med fokus på införande, utveckling och förvaltning av ett ITSM-verktyg och tillhörande processer. Rollen passar dig som har gedigen erfarenhet av produktägarskap, ITIL-processer och behovsdriven utveckling i komplexa organisationer. Om uppdraget Du kommer att ansvara för att planera och driva utveckling, prioritering och fortsatt förvaltning av ett ITSM-verktyg som är under införande. Rollen innebär att vara länken mellan verksamhet, IT, förvaltning, utvecklingsteam och leverantörer samt säkerställa att lösningen stödjer organisationens behov, mål och regelverk. Du arbetar nära bland annat initiativledare, förändringsledare, kravanalytiker, testledare, processledare, tekniska specialister och användare. Uppdraget omfattar även etablering av ett nytt produktområde och förberedelser inför att en intern resurs på sikt ska kunna överta produktägarrollen. Arbetsuppgifter Ansvara för produktvision, målbild och roadmap för ITSM-verktyget Prioritera och förvalta backlogg utifrån verksamhetsnytta, tekniska beroenden, risker och regelkrav Samla in, analysera och tydliggöra behov från verksamhet, IT och förvaltningsorganisation Formulera epics, features, user stories, acceptanskriterier och prioriterade krav Säkerställa att utveckling och konfiguration stödjer etablerade ITIL-processer Samarbeta med Tech Lead, utvecklare, processägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och leverantörer Följa upp leveranser, nyttorealisering, användarupplevelse och kvalitet Bidra till beslutsunderlag, förvaltningsplanering och releaseplanering Säkerställa krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet och spårbarhet Medverka i införande, etablering och överlämning till fortsatt förvaltning
Krav för uppdraget Obligatoriska krav Minst 8 års erfarenhet inom IT, verksamhetsutveckling, produktägarskap, systemförvaltning eller ITSM, inklusive backlogghantering och prioritering Minst 3 års erfarenhet som produktägare, objektspecialist, förvaltningsledare eller projektledare Minst 3 års erfarenhet av ITIL-processerna Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management samt förståelse för Asset och Request Management Minst 3 års erfarenhet av kravhantering, behovsanalys och strategisk planering Minst 3 års erfarenhet inom minst två av följande områden: CMDB, Asset Management, självbetjäningsportaler, automatisering eller ärendeflöden Minst 3 års erfarenhet av koordinering mellan parallella initiativ, tekniska beroenden eller program Minst 2 års erfarenhet från offentlig verksamhet i en större organisation med både interna och upphandlade leveranser
Mervärdeskrav ITIL-certifiering, exempelvis ITIL 4 Certifiering eller utbildning inom Scrum eller agila arbetssätt
Viktigt CV ska tydligt visa hur samtliga krav uppfylls. Beskriv konkret din erfarenhet och hänvisa till relevanta uppdrag. Eventuella certifieringar ska framgå tydligt. Uppdragsinformation Omfattning: heltid Plats: Stockholm Distansarbete enligt överenskommelse
Om Soros Consulting Soros Consulting arbetar med kvalificerad konsultförmedling inom IT, teknik och verksamhetsutveckling. Vi matchar rätt kompetens med rätt uppdrag och skapar värde för både kunder och konsulter genom kvalitet, transparens och långsiktiga relationer. Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag!