About this role
1. 經營管理與團隊賦能： a.擬定年度營運計畫，帶領團隊達成服務目標。 b.規劃同仁教育訓練，激發團隊潛能，打造學習型組織。 c.開展公共關係，連結社區資源與政府單位，提升機構能見度。 2. 專業照顧與品質把關： a.統籌居家照顧管理工作。 b.建立並優化標準作業流程（SOP），提升服務品質與安全指標。 c.主導服務品質追蹤、滿意度調查及統計分析，持續優化服務內容。 3. 風險管理與機構優化： a.建立危機預防機制，妥善處理緊急狀況及申訴案件。 b.統籌機構評鑑準備工作，進行定期報表分析與行政管理。 c.落實各項管理制度，確保機構營運符合法規與評鑑標準。