About this role
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a o tecnólogo/a en redes de telecomunicaciones o programas afines. Experiencia en meses: No aplica. Misión del cargo: Apoyar la gestión de la infraestructura de redes y los procesos de soporte tecnológico de la organización, contribuyendo al monitoreo, mantenimiento y atención de incidentes para garantizar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones. Funciones específicas: - Monitorear la red y los servidores para apoyar la continuidad de los servicios tecnológicos. - Brindar soporte de segundo nivel a los usuarios internos y acompañar las actividades de la mesa de ayuda. - Escalar incidentes tecnológicos a los proveedores designados y realizar seguimiento a su atención. - Elaborar informes de seguimiento de las actividades del área. - Apoyar el chequeo físico de la red y acompañar a los proveedores de hardware en la solución de inconvenientes. Conocimiento: - Excel básico. Competencias: -