ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE Y VALIDACIÓN DE PEDIDOS @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA - COMFENALCO TOLIMA

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE Y VALIDACIÓN DE PEDIDOS para desarrollar las siguientes funciones: -Brindar atención y asesoría a clientes a través de canales telefónicos y electrónicos, resolviendo consultas sobre productos, servicios y procesos. -Gestionar solicitudes, quejas, reclamos, devoluciones y cambios, garantizando una atención oportuna y de calidad. -Registrar, validar y procesar la información relacionada con consultas y requerimientos de los clientes. -Escalar casos complejos a las áreas o responsables correspondientes para su adecuada gestión. -Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y las políticas establecidas por la empresa. -Apoyar las demás funciones inherentes al cargo. Cargo Requerido: Auxiliar de atención al cliente. Formación: Bachiller. Experiencia: 6 meses. Conocimiento: Ventas, manejo de TIC, servicio al cliente. Tipo de contrato: Término Fijo. Salario: $ 1 SMMLV + Prestaciones