About this role
¡Conecta con personas, orienta decisiones y transforma experiencias de aprendizaje! En la Dirección de Educación Continua creemos que cada interacción es una oportunidad para acompañar personas en su crecimiento personal y profesional. Nos encontramos en búsqueda de Auxiliar de Centro de contacto Agente de Chatbot, una persona cercana, empática y con habilidades de comunicación, que disfrute conversar, orientar y ayudar a otros a encontrar el programa ideal para ellos. Este rol será clave para brindar una experiencia positiva a los interesados, fortalecer la conversión de leads y aportar a la mejora continua de nuestros canales de atención. Misión del cargo: Brindar atención oportuna, efectiva y de alta calidad a los interesados en los programas de Educación Continua a través de canales como teléfono y correo electrónico, contribuyendo a la generación y conversión de leads. Asimismo, analizar las interacciones de los usuarios para aportar a la mejora continua