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Analista de Servicio Senior (Atención al Cliente) - Colombia Palabras clave: Analista de Servicio Senior Servicio al cliente Atención al cliente Gestión de quejas y reclamos Experiencia de cliente Canales digitales CRM Servicios financieros Servicios corporativos Colombia Se requiere Analista de Servicio Senior para la atención de requerimientos de información, productos, servicios y la gestión de quejas y reclamos de clientes, con impacto directo en la satisfacción y la relación comercial con la compañía. El cargo tiene un enfoque en servicio al cliente y soporte a la estrategia digital de servicio. Se busca un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de canales digitales, capaz de gestionar inconformidades y contribuir al mejoramiento continuo de la experiencia del cliente. Este analista de servicio al cliente participará activamente en la optimización de los procesos de servicio y en la implementación de nuevas estrategias digitales. Se ofrece la o