About this role
Importante empresa del sector ventas ubicada en Bello solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de Coordinador/a de call center. Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en ventas o áreas afines. Funciones específicas: - Liderar el equipo de call center asegurando el cumplimiento de metas comerciales y estándares de servicio al cliente. - Realizar seguimiento a clientes y garantizar la adherencia a procesos establecidos. - Gestionar y analizar indicadores de gestión y ventas. - Operar y controlar herramientas CRM para seguimiento y control de clientes. - Elaborar reportes y analizar información relacionada con la operación y los resultados comerciales. Conocimientos: - Estrategias de adherencias y fidelización. - Seguimiento y análisis de indicadores de gestión y ventas. - Procesos y técnicas de ventas telefónicas. - Manejo de herramientas ofimáticas (excel, word y powerpoint). - Gestión