About this role
Apoyar al CTO en el desarrollo y mantenimiento de la plataforma tecnológica de Blokana, incluyendo la corrección de bugs, ajustes de funcionalidades y soporte en los despliegues.Realizar pruebas funcionales (QA) de las nuevas funcionalidades y versiones antes de su salida a producción, documentando errores e inconsistencias y haciendo seguimiento a su corrección.Monitorear la operación diaria de la plataforma, identificando, diagnosticando y resolviendo las incidencias técnicas que se presenten en el desarrollo y la operación.Brindar soporte técnico a los usuarios de la plataforma (propietarios y arrendatarios) a partir del lanzamiento comercial, atendiendo y resolviendo los problemas tecnológicos reportados y escalando al CTO los casos de mayor complejidad.Documentar los procesos técnicos, errores y soluciones implementadas, manteniendo actualizado el registro de incidencias y contribuyendo a la mejora continua de la plataforma.