About this role
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en sistemas, informática, redes o carreras afines, con experiencia de mínimo un (1) año en cargos similares. Deseable en el sector retail o comercio con manejo de sistemas transaccionales y puntos de venta. Misión: Brindar soporte técnico a los usuarios y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad de los servicios informáticos y la atención oportuna de los requerimientos. Funciones: - Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios finales. - Atender, gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte. - Realizar mantenimiento preventivo y básico a equipos y sistemas informáticos. - Instalar, configurar y verificar el funcionamiento de equipos y software. - Escalar y apoyar la solución de incidentes de mayor complejidad con el área de TI. - Registrar las actividades y soluciones realizadas en los sistemas de sopo