About this role
Cargo: Auxiliar de información Funciones: -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Mercadotecnia y publicidad Destrezas: -Escucha activa -Relaciones interpersonales Formación: Técnico en carreras financieras, contables o administrativos. Experiencia: 2 años. Horario: lunes a viernes 7:00 am 4:30 pm Salario: SMMLV + Bono desempeño Tipo de contrato: Fijo