About this role
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una reconocida empresa del sector automotor, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali un Auxiliar CRM (Agente Call Center), vacante dirigida a población con discapacidad. Funciones Realizar llamadas salientes a clientes para la programación, confirmación y reprogramación de citas de mantenimiento, campañas de seguridad y campañas promocionales de la marca. Registrar de manera oportuna y precisa la información de cada interacción y cita en la plataforma CRM y en los sistemas de control establecidos por la compañía. Diligenciar la documentación requerida para la preparación anticipada de los servicios, incluyendo la solicitud de separación de repuestos (pre-pull). Realizar seguimiento a las bases de datos de mantenimiento preventivo (MPT) para contactar clientes y promover el agendamiento de nuevos servicios. Confirmar las citas programadas con los clientes un día antes de la atención