About this role
Importante empresa del municipio de Itagüí del sector logístico y transporte requiere Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Logística, Administración de Empresas o carreras afines con mínimo 36 meses de experiencia para asumir el cargo de Coordinador(a) de Seguimiento, Torre de Control y Monitoreo. Se requiere experiencia en empresas del sector logístico, áreas de seguridad o servicio al cliente, y preferiblemente conocimiento en SAP. Funciones Realizar el monitoreo en tiempo real de los vehículos y despachos, garantizando la trazabilidad de las operaciones. Identificar, gestionar y escalar oportunamente las novedades que puedan afectar el cumplimiento de las entregas. Coordinar con transportadores, conductores, clientes y áreas internas la solución de incidencias operativas. Verificar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores de desempeño (KPIs). Elaborar informes de gestión, análisis de indicadores y reportes operativo