About this role
Der Verkauf ist deine Bühne, und du hast ein ausgeprägtes Gespür für wirkungsvolle Warenpräsentation und exzellente Beratung? Gleichzeitig begeisterst du dich dafür, Teams zu entwickeln und dein Know\-how im Bereich Sales und Services weiterzugeben? Dann findest du bei uns genau deinen Sound als: Retail Performance Manager:in Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier\- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte. Unser Anspruch lautet: Bei Musik kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service! Deine Klangwelt: Sales Enablement \& Coaching Planung und Durchführung von Verkaufs\- und Beratungstrainings (Deutsch \& ösisch) On\-the\-Job\-Coaching der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche Kontinuierliche Weiterentwicklung der Verkaufskompetenz inkl. Serviceintegration Begleitung und Förderung neuer Mitarbeitenden sowie Förderung von Networking im Verkauf Retail Execution (Verkauf \& Visual Merchandising) Aktive Unterstützung der Filialteams im Verkauf, insbesondere bei komplexen Kundensituationen Sicherstellung einer verkaufsfördernden Warenpräsentation gemäss VM\-Guidelines Begleitung von Kampagnen, Produkteinführungen und Events Förderung von Cross\- \& Upselling (Instrumente, Zubehör und Services) Service Excellence Systematische Integration von Services in den Verkaufsprozess Weiterentwicklung der Verkaufsfähigkeit im Servicebereich Optimierung der Schnittstellen zwischen Verkauf und Service Mitgestaltung von Service\-Bundles Performance \& Qualität Analyse von Verkaufs\- und Servicekennzahlen und Ableitung von Massnahmen Identifikation und Implementierung von Best Practices Sicherstellung einer hohen Beratungs\-, Verkaufs\- und Servicequalität Einbringen von Markt\- und Kundenfeedback Dein Werkzeug: Fachliche Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im beratungsintensiven Verkauf Erfahrung in Training, Coaching oder Wissensvermittlung Verständnis für Serviceleistungen von Vorteil Sehr gute Deutsch\- und ösischkenntnisse Persönliche Kompetenzen Starke Verkaufs\- und Beratungskompetenz Ausgeprägte Kommunikations\- und Coaching\-Fähigkeiten Hands\-on\-Mentalität und Präsenzbereitschaft im Store Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Kulturelle Sensibilität für Deutschschweiz und Romandi Leidenschaft für Musik Reisebereitschaft (50%) Darauf kannst du dich freuen: Weiterentwicklung Zentrale Rolle mit Einfluss auf Verkaufs\- und Servicequalität Gestaltungsspielraum im spezialisierten Umfeld Unterstützung bei Weiterbildungen Work\-Life\-Balance Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice\-Möglichkeit 5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub Moderne Arbeitskultur Finanzielle Vorteile Attraktive Sozialleistungen 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate) Übernahme KTG\-Beiträge Vergünstigungen und SBB\-Halbtax Teilst du deine Leidenschaft mit uns? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E\-Mail an [E\-Mail schreiben](<>). Bei Fragen steht dir das Recruiting\-Team, gerne zur Verfügung unter . jpided9e687jm jit0730jm jiy26jm