About this role
Aux côtés de la Responsable d'Agence, vous contribuez à la performance et au bon fonctionnement du point de vente en assurant les missions suivantes : Animer et accompagner une équipe de 4 collaborateur-rices Développer l'activité commerciale : fidélisation, conquête, recommandations Suivre la performance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs Accueillir les client-es, écouter leurs envies, les conseiller et leur proposer des offres personnalisées Assurer le suivi administratif des dossiers, gérer les litiges si nécessaire Participer activement à la bonne ambiance et à la cohésion de l'équipe