About this role
Notre agence Triangle intérim Caen, recherche pour l'un de ses clients, un assistant de production (H/F).L'assistant(e) de production complétera le pilotage de l'activité de raccordement et de SAV fibre.Au quotidien, vous épaulerez le conducteur de travaux dans la gestion.Vos missions :Pilotage à chaud des aléas.Pilotage des réaffectés BL (dossiers en souffrance) et des erreurs ou blocage de clôture.Vérification des causes d'échecs déclarées.Pilotage des réclamations « simples » (VQSE dossier REP)).Réalisation et traitement de campagne SMS (contact client pour avance de rdv par exemple).Sécurisation des dossiers SAV Pro (FHP) en sur-sensibilisant le technicien.Gestion des urgences terrain de son domaine de compétence (Besoin nacelle, aiguille longue, etcbr />Suivi et relance des comptes rendus d'interventions si non renvoyés dans les temps.Demande d'autorisations administratives (permis de voirie, etc.. ) Horaires : 08h-16h00