About this role
Sous la responsabilité de la direction, vous assurez la continuité de l'accompagnement, de la première rencontre jusqu'à la cérémonie de commémoration. Vos missions se décomposent en trois piliers : 1. Accompagnement et Conseil aux familles -Accueillir les familles avec empathie et écoute active pour comprendre leurs besoins et leurs souhaits. -Conseiller et orienter les proches sur les différentes prestations (urnes, cercueils, fleurs, choix de la cérémonie). -Organiser et coordonner le déroulement des cérémonies (religieuses ou civiles) pour garantir un moment de recueillement serein. 2. Gestion Logistique et Terrain -Assurer la gestion et la coordination des sorties de corps dans le respect strict des protocoles sanitaires et réglementaires. -Superviser la préparation logistique des obsèques pour garantir la parfaite exécution de chaque prestation. 3. Suivi Administratif et Réglementaire -Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients pour garantir la conformité de chaque étape du processus. Conseiller funéraire Niveau 4 obligatoire avec ou sans expérience, poste à temps complet.