About this role
Appel Intérim recherche pour son client un(e) assistant(e) commercial(e): Contrat en intérimaire en vue d'une embauche Vous assurez tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. Vous Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires. Vous Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux. Support commercial à la vente Vous gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. Vous réglez les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique. Vous préparez les propositions commerciales, rédigez les offres de prix, élaborez des devis. Vous préparez les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux. Vous assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement. Soutien administratif aux commerciaux Vos tâches seront aussi de: Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents). Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation. Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux. Gestion des données clients (CRM) Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. Assurer un support commercial particulièrement soutenu : prospecter sur le terrain, proposer les produits et des services additionnels, rédiger des fiches produits ou des argumentaires, répondre à des appels d'offres, gérer un show-room. Assister aux réunions internes