About this role
Description du poste : En tant que Vendeur Pièces Détachées Service Après-Vente , vous participez au développement de l'activité après-vente de notre client, spécialiste des véhicules industriels. Vous intervenez au cœur de la chaîne de commande et de la relation clients à distance. Vos missions principales Réceptionner et traiter les commandes de pièces détachées passées en ligne via le site du client***Préparer les commandes (contrôle, emballage, étiquetage) en vue de leur expédition dans le respect des procédures***Gérer la vente à distance dans un environnement proche du e-commerce : saisie, suivi et mise à jour des informations clients***Assurer le suivi des commandes : délais, anomalies, relances et information régulière des clients***Contribuer à la qualité du service après-vente en garantissant un haut niveau de satisfaction et de réactivité***Collaborer avec les équipes internes (atelier, logistique, magasin) pour optimiser les flux et résoudre les éventuels litiges Description du profil : Pour ce poste de Vendeur Pièces Détachées SAV , vous disposez d'une appétence pour l'univers technique et la relation client à distance.***Expérience : première expérience en vente de pièces détachées, magasinier-vendeur ou environnement technique/logistique appréciée***Compétences informatiques : aisance avec les outils numériques, la saisie de commandes en ligne et les interfaces type e-commerce***Rigueur et organisation : gestion précise des références, des stocks et des délais d'expédition***Sens du service client : écoute, pédagogie et réactivité pour garantir une satisfaction optimale***Esprit d'équipe et autonomie : capacité à collaborer avec l'atelier, le magasin et le service commercial tout en gérant votre périmètre en autonomie***Qualités personnelles : réactivité, gestion des priorités, fiabilité et goût pour un environnement dynamique orienté digital Vert-Saint-Denis (77) 2 500 € à 3 000 € brut mensuel sur 13 mois Poste à pourvoir urgemment