About this role
Nous organisons, pour notre Francilité Saint-Quentin-en-Yvelines basée à Trappes, une formation d'Agent de médiation (H/F) par le biais d'un contrat de professionnalisation et d'une formation conventionnée qui vous permettra d'acquérir une véritable expérience professionnelle.Recrutement le jeudi 29/09/2026 à 14h dans les locaux de France Travail Trappe sEn votre qualité d'agent de médiation, vous aurez pour principales missions l'orientation et l'information clientèle, la tranquillité des voyageurs à bords des véhicules ainsi que la lutte contre la fraude en :-Accueillant et en informant les voyageurs sur l'offre de transport ;-Veillant à la validation ou à l'achat d'un titre de transport par le client ;-Informant le client sur les différents titres de transport en fonction de sa situation ;-Contribuant à la sécurité et à la tranquillité à bord des véhicules grâce à votre présence et au dialogue-Faisant respecter les règles à bord du véhicule en lien avec le service sécurité ;-Sécurisant les flux à certains arrêts lors des montées et descentes des clients.A travers vos actions de proximité, vous contribuerez à développer l'image de notre réseau et de LACROIXSAVAC.Conditions de formation :Formation au TP AMIS (Titre Professionnel Agent de Médiation d'Information et de Service) pendant 420 heures en alternance.Vous serez rémunéré pendant toute la durée de la formationFormation se déroulant à l'Aftral à Achères.Embauche en CDI à temps plein si validation complète de la formationVotre parcours :-Vous êtes titulaire du permis B-Vous aimez le contact avec la clientèle, vous êtes ponctuel, responsable et autonome dans votre travail.-Vous possédez une grande conscience professionnelle à l'égard du service rendu à la clientèle.Une compréhension orale et écrite du français sera nécessaire.Pourquoi nous rejoindre :Un environnement de travail dynamique et stimulant.Des opportunités de développement professionnel et de carrière.Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.Une équipe collaborative et solidaire.Si vous recherchez un emploi formateur dans l'univers du transport public de voyageurs, n'hésitez pas à nous adresser votre candidature.Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.