About this role
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Attaché(e) commercial(e) Automobile (H/F) - Accompagner le développement commercial et la fidélisation d'un portefeuille de clients Flex. - Répondre aux différentes demandes multicanales (CRM, téléphone, e-mail) des clients en matière de mobilité. - Analyser les besoins des clients et apporter des solutions adaptées. - Assurer et superviser la gestion complète des demandes clients : réservation, suivi, mise à disposition des véhicules, gestion de la vie du contrat et restitution. - Être l'interface entre les différents services de l'entreprise, les clients et les prestataires afin de garantir la bonne coordination des actions. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients dans le respect des procédures internes. - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et garantir la fiabilité des données. - Assurer la traçabilité et le suivi des demandes et dossiers clients. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en délivrant un service réactif, personnalisé et de qualité. - Niveau Bac à Bac2 dans les domaines de la relation client, du commerce, de l'assistanat administratif ou de la gestion. - Une première expérience en relation client, service commercial, centre de contacts ou secteur de la mobilité est appréciée. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. - Maîtrise des outils informatiques et des outils de gestion de la relation client (CRM). - Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs.