About this role
Rattaché(e) au service Support de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez le support informatique de proximité auprès des collaborateurs du Puy-en-Velay. Vous intervenez sur l'installation, la configuration, la maintenance et le dépannage des équipements et applications informatiques afin de garantir un environnement de travail performant et sécurisé. Véritable interlocuteur de terrain, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et contribuez à la qualité de service délivrée par la DSI. Vous serez chargé(e) de : Préparer, configurer et mettre en service lesquipements informatiques et télécoms : Windows 11, Microsoft 365, applications métierstéléphonie fixe et mobile, imprimantesPrésenter aux utilisateurs le fonctionnement des outils : sécurité informatique, applications métiers, messagerieAssurer un suivi du parc : identification des postes, historique des réparations... Apporter un support technique de proximité : diagnostic, traitement et escalade des incidents auprès des équipes expertes lorsque nécessaire ; Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement desquipements informatiques des sites du Puy-en-Velay.