About this role
Realizar o serviço de arrumação e conservação dos quartos, zelando pelo cumprimento dos padrões da Belmond e do Hotel Belmond Copacabana Palace, garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes, proporcionando uma experiência única, memorável e vivenciando os valores da Belmond em todas as suas atitudes.
Limpar e arrumar os quartos, suítes, corredores e janelas, seguindo os padrões da Leading Quality Assurance (LQA) e do Belmond Copacabana Palace. Proporcionar serviços de qualidade e trabalho de equipe, satisfazendo as expectativas dos hóspedes e da empresa. Cuidar dos objetos dos hóspedes dentro dos apartamentos e suítes e comunicar imediatamente à Supervisão quando houver objetos de valor fora do cofre. Quando na limpeza e arrumação de quarto vago sujo, observar objetos esquecidos, comunicar de imediato à Supervisão para devolução aos hóspedes. Não sendo possível a devolução de imediato, registrar no setor de Achados e Perdidos na Governança. Checar o funcionamento de todos os aparelhos e lâmpadas no quarto e identificar a necessidade de serviços de manutenção a serem executados durante a arrumação, comunicando imediatamente a Supervisora de Andares e/ou Assistente de Governança. Respeitar a sinalização de “Não Perturbe” e reportar à Governança a hora em que foi verificado, sempre deixando o informe embaixo da porta, de que esteve no quarto, mas não foi possível efetuar o serviço devido à placa de NP. Manter a rouparia limpa e organizada. Recolher a roupa suja dos apartamentos e levá-la para a Lavanderia. Levar a roupa limpa da Lavanderia para as Copas dos Andares. Recolher o lixo do carro e levá-lo até a lixeira. Observar as preferências do hóspede e arrumar os pertences do mesmo, com cuidado para não danificar nenhum produto. Requirements
Desejável experiência mínima de 6 meses na função e em hotéis de luxo. Desejável conhecimento em conservação e limpeza de empresas. Ensino Médio completo. Benefits
Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos. Convênio Farmácia. Vale transporte. Alimentação no local. Seguro de Vida Folga de Aniversário Descontos nos pontos de vendas da empresa. De acordo com o seu “tempo de casa”, você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da empresa ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas.
Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.
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https://careers.belmond.com
Sobre nós
Um refúgio atemporal no coração de uma cidade movimentada. Um estilo de vida cosmopolita encontra o glamour do mundo antigo no Copacabana Palace. Com bares icônicos, restaurantes com estrela Michelin e um Spa estão todos esperando para serem descobertos dentro de suas paredes art déco.
Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no ícone brasileiro à beira-mar com mais de um século de história.
A Belmond & a família LVMH
Nós do Copacabana Palace, somos orgulhosos em fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis, trens e cruzeiros fluviais Belmond, todos criando experiências excepcionais em todo o mundo. Quando você se junta à nossa propriedade, você se torna parte de uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde nossas(os) colaboradoras(es) estão no centro da experiência Belmond.