About this role
Vous Assurez la gestion administrative, commerciale, comptable et sociale de l'entreprise, en garantissant la fluidité des opérations et la fiabilité des informations, ainsi qu'un accueil professionnel des interlocuteurs. Activités principales: 1.Accueil & relation clients - Accueil téléphonique et gestion des emails ou dispatching - Information et orientation des clients - Suivi de la relation client - Gestion des demandes et réclamations simples 2. Assistance commerciale: - Elaboration et suivi des devis - Etablissement et envoi des factures - Suivi de commandes clients - Relances commerciales et suivie des impayés - Mise a jour des bases articles et suivi des stocks - Support à la force de vente - Gestion et alimentation des sites web 3. Gestion administrative: - Rédaction de documents (courriers, contrats, comptes rendus) - Organisation et suivi des dossiers administratifs - Gestion des agendas prise de rendez-vous - Gestion réunions - Classement et archivage - Coordination entre les services - Traitement du courrier et dispatching 4. Comptabilité & gestion financière: - Saisie des écritures comptables (achats, ventes, banques) 5. Ressources humaines: - Participation au recrutement (publication d'annonces, tri des candidatures) Compétences requises: Forte de proposition et d'organisation Savoirs: - Comptabilité générale jusqu'au bilan - Connaissances en droit social et paie - Techniques commerciales de base - Maitrise d'Excel et outils bureautiques - Connaissance des logiciels comptables, paie et CRM Savoir-faire: - Gestion multi-dossiers - Organisation et priorisation - Analyse de données financières - Polyvalence et autonomie - Capacité à gérer des échéances multiples Savoir-être: - Rigueur et fiabilité - Discrétion et confidentialité - Excellent relationnel - Adaptabilité - Sens des responsabilités Profil recherché: - BTS GPME validé ou deux années de formation effectuées